tpshop小程序商城丨如何运营用户？如何提升转化率？

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作者:TPshop搜豹商城发布时间：2022-11-20 14:44 阅读：1865

搭建了小程序商城的企业，不懂如何运营用户，导致用户复购率低，大量用户流失，市场业绩无法提升。搜豹（www.tp-shop.cn）教您一些运营用户的技巧，助力提升客户转化率。

一、未消费的新用户

1.特征：最近三个月有浏览过的店铺，但是没有进行下单消费。

2.玩法：给客户推送新人无门槛优惠券，短信进行提醒，吸引客户完成首单，产生链接。

二、兴趣人群转化

1.特征：已经把商品加入购物车，但是就是不付款不下单。

2.玩法：针对该商品进行详情页宣传营销，增大客户购买欲。

三、互动粉丝转化

1.特征：比如关注我们公众号、直播间的粉丝

2.玩法：通过图文营销，吸引客户从跳转到小程序商城，直接转化。

四、客单高复购的客户额

1.特征：过往下单数量和客单价都高于平均，但是过往已经几个月没有下单。

2.玩法：精准推送优惠券、产品上新、会员专属折扣、短信进行提醒。

五、重点发展客户

1.特征：过往三十天，下单数量高、客户单价高、好评率高。

2.玩法：会员福利日、会员优惠券、添加客户微信有惊喜、私域社群，做重点维护，持续产生效益。

六、重点活跃客户

1.特征：过往下单量和客单价高于平均，近30天没有下单。

2.玩法：秒杀、砍价、拼团、抽奖，各种营销活动，促进客户活跃。