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tpshop小程序商城丨如何运营用户?如何提升转化率?

作者:TPshop搜豹商城   发布时间:2022-11-20 14:44   阅读:1322

搭建了小程序商城的企业,不懂如何运营用户,导致用户复购率低,大量用户流失,市场业绩无法提升。搜豹(www.tp-shop.cn)教您一些运营用户的技巧,助力提升客户转化率。

一、未消费的新用户

1.特征:最近三个月有浏览过的店铺,但是没有进行下单消费。

2.玩法:给客户推送新人无门槛优惠券,短信进行提醒,吸引客户完成首单,产生链接。

二、兴趣人群转化

1.特征:已经把商品加入购物车,但是就是不付款不下单。

2.玩法:针对该商品进行详情页宣传营销,增大客户购买欲。

三、互动粉丝转化

1.特征:比如关注我们公众号、直播间的粉丝

2.玩法:通过图文营销,吸引客户从跳转到小程序商城,直接转化。

四、客单高复购的客户额

1.特征:过往下单数量和客单价都高于平均,但是过往已经几个月没有下单。

2.玩法:精准推送优惠券、产品上新、会员专属折扣、短信进行提醒。

五、重点发展客户

1.特征:过往三十天,下单数量高、客户单价高、好评率高。

2.玩法:会员福利日、会员优惠券、添加客户微信有惊喜、私域社群,做重点维护,持续产生效益。

六、重点活跃客户

1.特征:过往下单量和客单价高于平均,近30天没有下单。

2.玩法:秒杀、砍价、拼团、抽奖,各种营销活动,促进客户活跃。


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