淘宝投诉如何提交和处理？-B2C\B2B\S2B\O2O商城系统开发

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作者:TPshop搜豹商城发布时间：2023-08-07 14:04 阅读：1287

淘宝投诉的提交和处理流程如下：

如果买家和卖家无法达成一致，可以申请平台介入。
买家可以在淘宝订单页面点击“申请平台介入”，填写相关信息并提交申请。卖家也可以在收到买家申请后，在订单页面选择“同意平台介入”或“不同意平台介入”，并填写相关信息。
平台将介入调查，并根据双方提供的证据和平台规则判断，做出相应的裁决。

需要注意的是，投诉时应提供真实、准确的证据材料，并详细描述问题。同时，及时与对方沟通并配合平台的处理工作，以便更好地解决问题。

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