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实体门店解决方案-如何提升客户复购率?丨tpshop

作者:TPshop搜豹商城   发布时间:2022-12-05 13:37   阅读:1356

市场营销,有一条黄金法则,开发一个新客户不如维护一个老客户,每成交一个老客户,转介绍的难度是开发一个新客户的1/5,由此可见复购的重要性。那我们可以做些什么?如何提高用户的复购率?

搜豹网络(http://www.tp-shop.cn/mini),推荐几个方法帮您把客户的体验做到极致,让客户的满意度不断的提升。

一,定点回访客户,精准推荐

1、顾客离店后:怎么联系顾客?有什么互动的由头?怎么才能更打动顾客?

2、活动推送:比如上新活动、优惠活动,通过微信或者短信告知客户。

3、优惠推送:推送无门槛优惠券,店庆到店领礼品,把实惠实实在在给到客户。

二、会员充值,提升客户粘性。

定期举办按每一个月一次的充值活动, 充值200送20,充值300送50。目的,是把客户的钱提前留在公司账户,刺激复购。

三、会员专属活动,提升客户满意度。

建立私域社区,定期推出会员日,会员折扣,会员专属优惠券等营销活动,让客户反复购买。

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