企业搭建了小程序商城，由于不懂运营，没有客户没有订单，该怎么办？国内主流小程序商城服务商搜豹网络（http://www.tp-shop.cn/mini）

一、提升会员数据管理

1.新增会员数量：分析市场营销效果

2.注册会员率：优化市场营销方案

3.粉丝转化率：总结有效率转化情况

二、完善会员用户画像

1.会员标签：进行客户分类管理

2.特殊会员：有针对性服务和管理

3.会员资料：有效分析会员消费习惯

三、提升综合服务能力

差评率：帮助商家发现问题，及时调整市场营销策略。

好评率：帮助商家挖掘优势，高效进行市场推广获客。

四、提升会员营销能力

老客复购：精准推送优惠券、活动信息。

生日会员复购：制作会员专属折扣优惠活动，小礼品。

会员二次复购：利用秒杀、拼团、砍价等营销工具。

召回流失客户：无门槛优惠券推送、新品上市消息推送、短信召回。