如何搭建会员体系？有什么价值？丨tpshop小程序商城

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作者:TPshop搜豹商城发布时间：2022-11-26 11:03 阅读：1829

企业为什么要建立会员体系？目的，就是提升锁客复购，避免客户流失，让客户产生最大价值。那么，该如何搭建会员体系？

一、建立会员画像

1.目的：为了弄清我的客户长什么样？有什么需求？

2.方法：通过对会员进行打标签，比如性别、联系方式、关注商品、下单频次、领取优惠券情况、到店次数等。

二、建立会员等级

1.目的：区分服务，精准营销。不同层级的顾客对你认可程度不一样，消费金额不一样，消费频次不一样的顾客，你要进行分层次的建立这个会员体系。

2.方法：划分不同等级的客户门槛，建立会员升降级规则，升级权益，权益礼包。通过优惠形式，建立跟客户的联系。

三、培养会员消费习惯

1.目的：让客户形成消费习惯，避免客户流失。

2.方法：制定购物任务、活跃任务，比如签到送积分，储蓄冲100元送10元，9.9办会员卡。给客户一堆优惠政策，刺激产生二次三次的消费，有了消费习惯之后，我们就可以做什么储值会员了，储值是锁客最好的方式，让客户形成消费习惯。