商城网站建设设计与开发过程中，应用设计的主要任务就是确定商城网站系统的商务功能，目前电商已经渗透到各行各业中，商城系统的模式与功能也是千差万别。不同的电商模式，在不同行业及不同种类的商城系统之间的功能不同，但是，它们之间也是存在一些共性，即一般都会包括同一些功能，下面小编就为大家介绍一下。

一、面向客户的功能

1、信息服务功能：提供商品相关信息(如产品服务、价格、业务介绍等)、商家信息、市场动态信息等以及搜索与导航功能，利用简单直观的操作界面帮助用户获取所需信息。

2、交易功能：用户在线选购商品，通过订单方式提供商家。同时还提供订单的状态查询、修改、删除等相关管理功能。

3、对商品与服务的跟踪及反馈功能：系统应提供用户与商家交互的良好平台，方便对商品与服务的意见反馈，保持商家与用户间的交流畅通。

二、面向商家或管理员的功能

1、系统管理功能：对提供的商品与用户、系统等各类参数的信息进行维护与管理功能，用于保证商品信息的实时性、用户身份的真实性及信誉度、交易过程的透明性等，以保证商务活动的正常和有序进行。

2、交易功能：与面向用户的交易功能共同构成完整的系统交易功能，实现电子商务交易。

3、统计分析功能：按照多种条件对交易情况进行汇总统计分析，供商家参考。

以上就是不同模式的商城系统，但相同的功能，以上功能能够帮助企业组织、管理分析客户需求、以及未来发展。建设商城网站要结合电商的特点，最大限度地提高企业的竞争优势。

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