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O2O商城开发建设需要注意哪几件事?

作者:TPshop搜豹商城   发布时间:2020-03-25 15:39   阅读:1292

O2O模式就是通过互联网将线上商务机会与线下交易结合在一起,这样线下服务就可以在线上来揽客,消费者可以线上筛选服务,成交可以在线结算。那么,搭建O2O商城系统平台时,商家需要注意些什么?O2O商城开发建设需要注意哪几件事?


O2O商城开发建设需要注意哪几件事?

一、符合自身实际需求

互联网发展之迅速,也有越来越多的人开始投身互联网进行创业,在如此多的机会之下,集中精力做一个O2O商城不失为很好的选择。所以建议在定位上,从实际出发,深刻挖掘自身需求,搞清楚自己要的是什么。最重要的是搞清楚自己要的是什么样的O2O平台!是B2B?还是B2C?还是B2B2C?为什么?


因为商城的搭建成本不一样,最明显的就是软件成本,设想一下如果咱们的需求仅仅是销售自己供应或供应商供应的商品,并且不计划开通第三方开店入驻,那么B2C的单用户商城就足够了,目前市场上电商软件(授权)价格从几千到几万不等,成本并算不高,加上服务器等费用,并不比淘宝天猫综合费用高。而B2B2C模式的多用户商城(支持商家入驻)的费用则比较高,仅软件授权费用也是从几万到几十万不能,更不要谈量身定制了的费用。


当然,如果不差钱,或者本身就是志在做B2B2C模式的平台型电商企业,B2B2C完全OK。


二、终端重心合理分配

首先建议高度重视移动端(不包括手机APP)建设:以淘宝、京东为例,三年前移动端的购物体验的确粗糙,甚至谈不上建设,随着移动互联网的迅速发展,其移动端多次改版,新增许多功能。更重要的是,O2O的诸多场景(网络支付、门店导航、购物分享)都是基于移动端实现的。


机不离手几乎成为我们的生活常态,通过手机我们做着很多事情,包括购物和支付。移动购物显然已成为人们主要的购物方式。


即使如此,也不要轻视PC端商城的建设,PC端还是有其占有率,不可轻视。

O2O商城开发建设需要注意哪几件事?

三、以用户体验为核心

以提升用户体验为核心。如果搭建O2O不能给提升用户体验做出积极贡献,请不要做;如果搭建O2O商城的某一块设计不能给用户带来良好的体验,请不要做。


千万不要为了做O2O商城而做O2O商城,做O2O的出发点是一定是为了提升用户体验、扩展销售渠道,为企业带来利润。如果客户本身在网络上或者在门店即可轻松快捷完成全部交易行为,不要强制往另外一个O端牵引。也不要一开始抱着要产生很多增量的心态来做O2O商城,否则可能希望越大失望越大。先做连接,做闭环,做线上和线下的配合,给用户提供最便捷的消费解决方案才是王道。


四、线上线下的流量通路打通

线上做营销,线下做体验,再反哺线上形成闭环,这本来应该是一个完整的通路。但现在却因为线上低价倾销、线下支付等问题通道被人为堵塞了。


现在传统企业做电商的普遍思路是我反正有这么多库存,如果不拓展电商渠道也是浪费。因此低价倾销的结果是导致与经销商利益冲突不断,线上线下配合一团糟。如何平衡与经销商的利益冲突问题成为建设O2O商城需要重点研究的课题之一。线下支付以及支付金额如何在线上呈现是另外一个难题。


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