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B2C电子商务你了解多少?

发布时间:2019-08-13 16:39   阅读:1035

B2C电子商务,又叫B2C电商,可以从英文翻译来理解,b就是business,c是customer,串起来就是business-to-customer(缩写:b2c),中文理解就是商家对顾客。商家通过互联网搭建一个商城系统直接与顾客进行沟通,顾客可以通过浏览商城,直接购买商家提供的商品和服务。


B2C电子商务网站最大的特点是:速度快、信息盈大、费用低。B2C电商一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为,对商家而言,可以被视作一种电子化的零售。


B2C电子商务你了解多少?

一个B2C电子商务系统需要包含客户需求、销售商需求和用户管理的需求。简单点去理解,那就是:

客户需求——提供电子目录,帮助用户搜索、发现需要的商品;进行同类产品比较,帮助用户进行购买决策;商品的评价;购物车;为购买产品下订单;撤销和修改订单;能够通过网络付款;对订单的状态进行跟踪。


销售商需求——检查客户的注册信息;处理客户订单;完成客户选购产品的结算,处理客户付款;能够进行电子拍卖;能够进行商品信息发布;能够发布和管理网络广告;商品库存管理;能够跟踪产品销售情况;能够和物流配送系统建立接口;与银行之间建立接口;实现客户关系管理;售后服务。


用户管理的需求——提供简单的注册流程,如电子商务网站设计平台TPshop开发的微商城可以通过一件授权微信登陆。为什么要注册和对用户管理呢?第一为了方便商家对用户进行唯一性辨别,提供咨询、发货等服务管理,仅需用户填写一次信息即可,大大提高用户的体验和节省用户的时间。


除了这些基本的B2C电子商务系统的功能外,还有各种各样的定制功能,可以搭建出形形色色的B2C电商平台模式,如:综合B2Cc商城、B2C百货商店、垂直B2C商店、B2C品牌复合店、服务型网店、导购b2c引擎型、在线商品定制型、在线礼品送礼型等。


<TPshop(www.tp-shop.cn)是国内知名企业级电商平台提供商,为企业级商家提供电商平台搭建(多种模式电商平台搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等)、大数据平台搭建及电商行业解决方案服务>






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