数字化与信息化：理解两者之间的差异

　　1、信息化：“业务数据化”的关键步骤

　　信息化指的是将企业的各项业务流程转化为数据形式，使其能够在业务系统中得到记录和 management。这一过程涉及生产、采购、销售、客户服务、现金流等关键业务环节的数据捕获。

　　信息化的核心在于利用计算机、数据库等信息技术来管理企业的业务流程数据。常见的信息化工具包括报表工具、OA(办公自动化)、ERP(企业资源规划)、CRM(客户关系管理)、SRM(供应商关系管理)、PLM(产品生命周期管理)等。

　　2、数字化：“数据业务化”的深化应用

　　数字化则是在信息化基础上的进一步发展，它涉及到将积累的业务数据整合到企业的经营管理中，通过数据分析来发现问题和商机，并用数据来优化业务流程。

　　数字化的核心在于运用大数据、云计算等先进技术来实现业务创新，其焦点在于“数据驱动业务”。代表性的数字化工具包括低代码平台、BI(商业智能)工具、数据仓库、数据平台等。

　　在信息化阶段，技术主要作为业务的支撑和辅助工具。而在数字化阶段，技术的角色转变为引领和共创业务变革，技术与业务深度融合，共同推动企业的创新发展。因此，从技术和业务的关系来看，数字化阶段的技术对业务具有更为重要的引领和共创作用。