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- 当前连锁百货遇到的困境 -

随着电子信息技术和互联网的普及发展,传统连锁百货商场受到越来越严重的冲击
特别是在“电子商务”与“新零售”等模式的影响下,传统线下的连锁商城急需优化和变革才能分得市场的一杯羹

年轻用户群体流失 · 消费需求颠覆性的改变 · 市场份额受电商冲击
客户数据无法沉淀
顾客消费即走,离店后无法再次触及,如何获取顾客、激活顾客、留存顾客是急需解决的问题。
缺乏营销创新百货商场促销依然以海报、DM、短信为主,这种缺乏互联网性的营销手段会让促销大打折扣。 消费者购物习惯改变电子商务的快速发展,分流了以年轻人群为主的消费者,传统百货商场经营受电商冲击猛烈。 过于重视交易现在的实体商业,不只是商品交易的场所,它更重要的功能应该是给人们一个社交聚会的场所。
面对互联网电商的冲击,连锁百货商超行业竞争激烈,整个行业
都处于调整与蜕变的状态。业绩下滑、关门潮,零售商超的生存现状越来越艰难,面对市场
困境,它们开始选择网上超市购物系统布局新战略,找出一条自救之道。

- 连锁百货如何应对危机 -

①低成本全销售渠道布局,吸引更多消费者 除了原有渠道,供应商还可入驻电商平台展示更多商品信息、 提高商品的展示效率和数量,由此减少店铺内的商品库存、 减少店铺租用面积 除了线下商场,消费者还可通过PC/APP/微信/手机端等获取更丰富的产品信息更优惠的价格,从而获得统一便捷的购物体验,吸引更多的消费者来选购
②会员精细化管理,促进老客户二次消费 平台沉淀客户的各种购买数据,基于会员的各种数据分析,通过短信、邮件、站内信等方式,为会员提供所需要的商品与折扣信息,提升会员的二次购买几率 对于会员而言,会员体系是打通的,只需要一个账号,即可在整个商超销售体系里通用,而且相关信息数据同步,方便会员查询折扣、价格、积分和历史记录等信息
③丰富的促销手段及便捷支付方式,提升成交率 对消费者进行各种促销的手段,如打折、减价、满送、包邮、抽奖、团购、积分消费和限时抢购等方式促进消费者购买,并支持多种支付方式,促成快速成交 将实体店和线上商城互为补充,消费者在任何渠道都可以享受同样的促销手段,选择更加便捷的支付方式,如线上可通过微信、支付宝、银联等方式,而线下可通过现金,刷卡,POS机等多种方式进行支付,极大提升了成交效率
  • 线上线下
    O2O多条腿走路,渠道扩充,流量倍增多种购物体验形式,服务提升,极大提高行业竞争力
  • 快速转型开店
    1小时创建店铺,24小时转型,每家分店独立运作,分配员工权限,实时查看店铺销售数据/员工考核等
  • 数据化营销管理
    通过门店平台系统管理各门店的商品数据会员数据和订单数据,真正打通品牌商直达消费者的环节,极大提升各门店的业绩
  • 裂变分销
    会员推广裂变机制,无限引流,新顾客带老顾客。打打大大的降低用户推广成本,提升门店流量
  • 会员精细化管理
    通过会员购买数据,分析会员购买频率和喜好,给会员划分等级找出优质会员培养其成为忠实客户带动销售
  • 门店系统电商化
    门店不再只是零售终端,还是仓储中心配送站和服务中心。消费者无论通过什么渠道下单,系统能马上匹配送货上门
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